Frequently Asked Question

Meine Abonummer wird als ungültig abgewiesen. Was kann ich tun?
Last Updated 2 years ago

Sollte Ihre Abonummer nicht akzeptiert werden, kann dies mehrere Ursachen haben:

  • Vorläufige Abonummern können nur unter epaper.tourenfahrer.de eingelöst werden, nicht aber in der MOTORRAD NEWS- oder der TOURENFAHRER-App
  • Nachdem Ihnen unser Abodienstleister Ihre endgültige Abonummer mitgeteilt hat, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis diese auch in unsere E-Paper-Systeme eingespielt ist.
  • Sie haben TOURENFAHRER und/oder MotorradABENTEUER vor 2020 bestellt und eine Abonummer, die mit einer 4 oder einer 7 beginnt. Diese sind zwar unter epaper.tourenfahrer.de weiterhin gültig, aber nicht neu in der TOURENFAHRER- oder MOTORRAD NEWS-App einlösbar. Dort können nur aktuelle Abonummern eingegeben werden. Diese beginnen alle mit einer "2". Abonummern sind auf jeder Rechnung verzeichnet oder können bei unserem Abodienstleister angefragt werden
  • Sie haben Ihr Magazin als Print-Version ohne E-Paper bestellt. Um in den digitalen Genuss zu kommen, können Sie das E-Paper zu Ihrem Abo zu besonders attraktiven Konditionen unter https://abo.tourenfahrer.de/e-paper-support/ hinzubuchen.

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